बहराइच।
नगर के सिविल लाइन क्षेत्र में तैनात विद्युत विभाग के अवर अभियंता राज तिलक गौतम उपभोक्ता सेवाओं को लेकर चर्चा का विषय बने हुए हैं। उनकी सक्रियता और त्वरित कार्यशैली के चलते विद्युत समस्याओं का समयबद्ध निस्तारण किया जा रहा है।
सरकार के निर्देशानुसार उपभोक्ताओं की शिकायतों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करने की प्रक्रिया को गौतम ने प्राथमिकता में रखा है। परिणामस्वरूप क्षेत्रवासियों में विद्युत विभाग की कार्यप्रणाली को लेकर भरोसा और विश्वास बढ़ता जा रहा है।
स्थानीय निवासी अनिल वर्मा का कहना है, “पहले बिजली से जुड़ी शिकायतें दर्ज कराने के बाद कई दिन इंतजार करना पड़ता था, लेकिन अब अधिकतर समस्याओं का निस्तारण कुछ ही घंटों में हो जाता है।”
वहीं क्षेत्र की गृहणी सुनीता श्रीवास्तव ने बताया, “ट्रांसफार्मर या फॉल्ट जैसी समस्या आते ही अवर अभियंता खुद मौके पर पहुंचकर समाधान करवाते हैं। इससे उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिली है।”
विशेषज्ञों का मानना है कि यदि यही कार्यप्रणाली अन्य क्षेत्रों में भी अपनाई जाए तो विभाग की छवि और अधिक सुदृढ़ हो सकती है।