लोग भ्रष्टाचार खत्म करने की बहस ही करते रहे गए, लेकिन हमने लगाम कस दी
लखनऊ : मुख्यमंत्री अखिलेश यादव ने सरकार की योजनाओं का फीडबैक लेने के लिए मंगलवार को मेगा कॉल सेंटर उद्घाटन करते हुए कहा कि बाकी लोग तो भ्रष्टाचार खत्म करने की बहस ही करते रहे गए, लेकिन हमने लगाम कस दी। उन्होंने कहा कि सरकारी योजनाओं में पारदर्शिता से ही भ्रष्टाचार पर रोक लगाई जा सकती है। मेगा कॉल सेंटर को इस दिशा में बड़ा कदम ठहराते हुए मुख्यमंत्री ने कहा कि सीधे लाभार्थी का फीड बैक मिलने से योजना को और व्यावहारिक बनाने में मदद मिलेगी, साथ ही योजनाओं को लागू करने वाले विभागों का कामकाज भी नजर आएगा।
इंदिरानगर में फैजाबाद रोड स्थित लेखराज डॉलर कॉम्प्लेक्स में मंगलवार को 325 सीट के कॉल सेंटर का उद्घाटन करते हुए मुख्यमंत्री ने कहा कि पत्थर वाली सरकार के काम प्रदेश भूला नहीं है कि हाथी की कीमतें कितनी थीं। भाजपा को निशाने पर लेते हुए उन्होंने कहा, अच्छे दिन वालों ने लैपटॉप को बेकार बताया था, लेकिन गाजीपुर में एक छात्र को लैपटॉप देते हुए मैंने जब उससे यही बात कही तो जो उसका जवाब था, उसे मंच से नहीं बताया जा सकता। मुख्यमंत्री ने कहा कि डिजिटल इंडिया का लक्ष्य अभी बहुत दूर है। पाकिस्तान से तनाव पर उन्होंने कहा कि बातचीत से ही समाधान निकल सकता है, इसलिए बातचीत बंद नहीं होनी चाहिए। उन्होंने कहा कि महासंघ बनाने की कोशिश होनी चाहिए।
उद्घाटन समारोह में मंत्री राजेंद्र चौधरी, मुख्य सचिव राहुल भटनागर, मुख्यमंत्री के मुख्य सलाहकार आलोक रंजन व योजना आयोग के उपाध्यक्ष नवीनचंद्र वाजपेयी सहित अन्य मौजूद थे।
दो करोड़ फोन कॉल का लक्ष्य : मुख्यमंत्री ने मेगा कॉल सेंटर का उद्घाटन करते हुए बताया कि इस सेंटर के जरिए 13 विभागों से संचालित हो रहीं 20 योजनाओं का फीडबैक लेने के लिए कुल करीब दो करोड़ कॉल करने का लक्ष्य रखा गया है। मुख्यमंत्री ने उद्घाटन करते हुए अधिकारियों से चुनाव से पहले फीड बैक लेने का काम पूरा करने को कहा। प्रमुख सचिव आइटी संजीव सरन ने बताया कि फीड बैक को संबंधित अधिकारियों तक पहुंचा कर तुरंत समाधान कराया जाएगा। यूपीडेस्को द्वारा तैयार कॉल सेंटर के संचालन का जिम्मा निजी कंपनी को सौंपा गया है। इस सेंटर में 100 सीटें और बढ़ाई जाएंगी और राजभवन के सामने 75 सीटों का सेंटर शुरू किया जाएगा। सेंटर से प्रतिदिन डेढ़ लाख कॉल की जाएंगी।190 फीसद सकारात्मक रिपोर्ट : प्रमुख सचिव आइटी संजीव सरन ने बताया कि 22 सितंबर से शुरू हुए कॉल सेंटर से 26 सितंबर तक करीब ढाई लाख कॉल करने का प्रयास हुआ, जिसमें 1.31 लाख लाभार्थियों से मिला फीड बैक बताता है कि योजनाओं से औसतन 90 फीसद लोग संतुष्ट हैं। समाजवादी पेंशन योजना में यह शत-प्रतिशत है, जबकि कन्या विद्याधन में 96, कुक्कुट नीति में 97 और वृद्धावस्था पेंशन में यह 94 फीसद है।
शिकायत से पहले पहुंचेगी कॉल ::: मेगा कॉल सेंटर का अपना कोई फोन नंबर जारी न होने पर मुख्यमंत्री ने कहा, लोगों की शिकायत आने से पहले ही कॉल सेंटर से फोन पहुंच जाएगा। निशुल्क लैपटॉप वितरण, कन्या विद्याधन, समाजवादी पेंशन, लोहिया आवास, 108 एंबुलेंस सेवा, 102 एंबुलेंस सेवा व साइकिल वितरण सहित अन्य योजनाओं का हाल लिया जाएगा। योजनाओं के लाभार्थियों में से 35 लोगों को कॉल सेंटर में रोजगार दिया जा रहा है। उद्घाटन समारोह में दो बालिकाओं ने अपने अनुभव भी बताए।
